Política de envios

Actualmente, nuestro servicio de entregas se encuentra disponible para las siguientes ciudades Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta, Machala, Santo Domingo, Ibarra, Loja, Latacunga y Riobamba. Al solicitar una entrega a domicilio, usted se compromete a revisar que todos sus datos estén correctos y completos. El tiempo de espera máximo para recibir su compra a domicilio es de 3 a 4 días.

Política de devoluciones

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de 72 HORAS corridos a partir de la fecha de recepción del pedido y entrega del mismo en los siguientes puntos:

• En nuestro local: podrás cambiarlo por cualquier otro producto que desees.

Para realizar su cambio o devolución, comuníquese con nosotros al correo marchburi@hotmail.com en las primeras 24 HORAS luego de recibir su producto, indicando el número de factura, intención (cambio o devolución) y nuevo producto por el que se desea realizar el cambio (si aplica). Nos comunicaremos con usted de inmediato para indicarle como proceder. 

Pasados los tiempos especificados, D´Craft se reserva el derecho de aceptar la devolución o el cambio de la mercadería.

También si tiene alguna consulta puede comunicarse al 0969476296, estaremos a su servicio.

Importante: Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, manipulados en exceso y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado